Cuenta
Resolución de problemas
Cuando la respuesta tarda, el archivo falla o no aparece lo esperado.
Comprueba primero
- La conexión y que la sesión siga activa.
- El estado del archivo antes de preguntar por su contenido.
- No reenvíes mientras el turno sigue corriendo.
- Recarga y abre la conversación por su enlace estable si se corta la vista.
Cuándo abrir un ticket
Si el error continúa, una fuente o un resultado parecen incorrectos, o no se guardó la operación. Incluye hora, ruta y pasos. Nunca envíes la contraseña.
Un aviso rastreable
Una descripción breve, la hora aproximada, el nombre de la pantalla y el mensaje de error bastan para empezar la investigación.
Estas páginas describen el funcionamiento actual. Verificar el texto y su aplicación sigue siendo profesional.
¿Te resultó útil esta página?